PREGUNTAS FRECUENTES

Somos entusiastas de la fotografía desde hace ya más de 15 años. Al igual que usted, alguna vez tuvimos la necesidad o curiosidad de hacernos de cierto lente pero no podíamos justificar invertir tanto dinero para utilizarlo dos o tres veces al año. FotoRentas viene a ofrecer ese servicio a todas las personas amantes de este arte tan impresionante como lo es la fotografía.

Puede reservar equipo hasta un día antes de la fecha de entrega.

Hemos tenido algunos problemas con Gmail filtrando nuestros correos como “no deseados” o spam 🙁 Recomendamos revisar la carpeta de no deseados para confirmar que nuestro correo no se encuentre allí.

Por supuesto. Sería un gran detalle si nos deja saber de antemano qué países visitará.

Estamos creciendo el inventario de Canon y Nikon por el momento. Cuando se presente la oportunidad de ofrecer otras marcas, lo haremos saber.

No nos limitaremos permanentemente a Canon y Nikon, estamos conscientes de que hay cientos de usuarios de otras marcas. Poco a poco iremos agregando equipo de otras marcas al inventario.

No. En el país existen ya bastantes y excelentes opciones para poder adquirir equipo nuevo. No tenemos alianzas con ninguna de ellas, pero recomendamos tiendas locales por garantía y respaldo.

Absolutamente no. Por un tema de seguridad, historial y control de calidad, no compramos equipo usado.

Cada semana recibimos varios mensajes preguntando por equipo específico. Es muy difícil satisfacer las necesidades de todas las personas, pero sí pueden estar seguros de que trabajamos para cubrir las necesidades más comunes de la comunidad fotográfica del país.

No alquilamos equipo de iluminación.

Nosotros revisamos, probamos y limpiamos nuestro equipo en dos ocasiones entre rentas: La primera después de recibir el lente de la persona que lo devolvió y la segunda es justo antes de entregarlo a la siguiente persona. Quitamos polvo, revisamos los vidrios, probamos el enfoque y quitamos manchas con toallitas de microfibra.

Todo nuestro equipo es comprado nuevo de paquete por nosotros. Así nos aseguramos de tener un historial detallado del uso del equipo desde que se saca de la caja. Esto también le brinda a los usuarios una mayor confianza ya que saben que el equipo estará en perfecto estado.

Ante todo, ¡que no haya pánico! Contáctenos lo antes posible para dejarnos saber qué fue lo que sucedió y poder conversar al respecto.

Nadie quiere que esto pase. Pero si llega a suceder, lo importante es que mantenga la calma y no se exponga a una agresión física. Una vez pasado el susto, comuníquese lo antes posible con nosotros para acompañarle a poner la denuncia ante la policía local y OIJ.

Cuando entregamos el equipo, si el lente tiene un rayón o algún daño cosmético, la descripción se incluye en la factura. Además, usted puede inspeccionar el equipo antes de llevárselo y en caso de encontrar algún daño, dejarnos saber en el momento.

Aceptamos pagos en efectivo, SINPE móvil y con tarjetas Visa o Master Card.

Se paga el día de inicio del alquiler.

No. Si es la primera vez que renta con nosotros, se le pedirá una copia de su documento de identidad. Para cada alquiler, hay un contrato de arrendamiento de por medio.

El proceso de renta se puede encontrar acá: fotorentas.com/proceso

Claro que sí, pero está sujeto a disponibilidad. Simplemente contáctenos con el número de reserva y será un placer extender el período.

Aceptamos cédulas de residencia como documento para arrendar. Si usted es un turista visitando Costa Rica, contáctenos directamente para analizar alternativas.

Sí. Contáctenos para obtener una cotización exacta.

Por favor contáctenos para despejar cualquier duda que tenga.