PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipo de depósito o garantía pedimos para alquilar equipo?

De momento no se pide garantía, ni depósito previo. El costo total del alquiler se paga al momento de entregárseles el equipo. 🙂

¿Cuál es el proceso para rentar equipo?

El proceso de renta se puede encontrar acá: fotorentas.com/proceso

¿Compramos equipo usado?

No, no compramos equipo usado.

¿Qué equipo tenemos en inventario?

El inventario actual se puede encontrar acá: fotorentas.com/inventario/

Además del equipo que está en el inventario, ¿alquilamos fondos, luces u otros accesorios?

Solamente el equipo que está en el enlace de arriba es el que está disponible para arrendar.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, SINPE móvil, transferencias en tiempo real, efectivo y podemos emitir enlaces de pago via Paypal.

¿Hacemos factura electrónica?

Sí, siempre brindamos factura electrónica.

¿Dónde se puede recoger el equipo?

Usted puede elegir si desea que el equipo se le entregue a domicilio (puede existir un costo adicional) o bien se puede recoger sin costo en nuestra oficina en Barrio Dent. Eso sí, siempre se requiere que se haga la reserva a través del sitio web.

¿La entrega y devolución a domicilio tienen costo adicional?

Dentro de gran parte del valle central, se ofrece el servicio de entrega y devolución a domicilio. Pueden existir costos adicionales por viaje que dependen de la ubicación y del monto del alquiler. Pueden encontrar la información más detallada acá: fotorentas.com/logistica/

¿Hacemos entregas fuera de San José?

Para entregas fuera de nuestra área de cobertura, enviamos el equipo a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana. Nosotros cubrimos el costo del envío. Los envíos a través de correos se hacen de Lunes a Jueves.

Si la devolución se hace igualmente por Correos de Costa Rica, ese costo es cubierto por el cliente. Nosotros le brindaremos la guía para el envío. En caso de que estrictamente se requiera que entreguemos el equipo personalmente, contáctenos para brindarles una cotización personalizada.

¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo reservar equipo?

Se puede reservar equipo hasta un día antes de la fecha de entrega a través de la página. Si hay mucha urgencia, escríbanos via Whatsapp al +506 86349292 para ver opciones.

¿Puedo llevarme el equipo fuera del país?

Por supuesto que sí. A modo de anécdota, sería un gran detalle si nos dejan saber de qué países visitarán.

¿Damos crédito o se puede pagar al terminar el arrendamiento?

Debido a algunas experiencias, no se está dando crédito. El pago total del alquiler se hace cuando se entrega el equipo.

¿Puedo extender el período de alquiler?

Claro que sí, pero está sujeto a disponibilidad. Simplemente contáctenos con el número de reserva y será un placer extender el período si la disponibilidad lo permite.

¿Una persona extranjera puede rentar equipo?

¡Claro que sí!

Dañé el equipo, ¿ahora qué hago? 🙁

Ante todo, ¡que no haya pánico! Contáctenos lo antes posible para dejarnos saber qué fue lo que sucedió y poder conversar al respecto.

¿Qué sucede si el equipo tiene alguna imperfección cosmética?

Cuando entregamos el equipo, si el lente tiene un rayón o algún daño cosmético, se lo haremos saber previamente. Además, usted puede inspeccionar el equipo al recibirlo y en caso de encontrar algún daño, dejarnos saber en el momento.

CONTACTO

¿Dudas, preguntas o consultas?

Barrio Dent, San José

+506 8634 9292

rentas@fotorentas.com

Horario de entregas y devoluciones: Todos los días de 10am a 9pm

Atención a clientes de Lunes a Viernes de 10am a 9pm. Fines de semana y feriados con cobertura limitada.